Badanie sieci

Ostatnio niejednokrotnie można natknąć się na zwroty takie jak monitorowanie środków masowego przekazu. Pomimo że brzmi to raczej enigmatycznie, proces ten jest w generalnie raczej nieskomplikowany. Proces ten wiąże się z public relations, a zarazem zalicza się do głównych jego narzędzi. Polega na odnajdywaniu informacji na dany temat w różnego rodzaju mediach masowych. Otrzymane informacje służą do sprawdzania, jak dane przedsiębiorstwo lub produkt radzi sobie na rynku, jak również do przewidywania w kwestii przyszłości danego elementu. Jest to niezwykle istotny proces w sytuacji, gdy niezbędne jest określenie i ocena wizerunku danego przedsiębiorstwa. Monitoringiem środków masowego przekazu zajmują się wyspecjalizowane przedsiębiorstwa, a ich ilość aktualnie szybko wzrasta.

Sieć WWW z całą pewnością jest obecnie najpotężniejszym medium. W internecie odbywają się istotne spory - więcej opinii na ten temat, tam też wyraża swoje myśli w formie komentarzy spory odsetek społeczeństwa. Monitoring internetu jest konieczny, gdy chce się poznać opinię ludzi na jakiś temat. Jest to widoczne zwłaszcza w sytuacji zdania na temat znanych osób, polityków czy ogólnopolskich afer. Działają specjalne instytucje trudniące się monitorowaniem internetu, mechanizm działania niektórych z nich można obserwować po wejściu na ich strony internetowe. Na przykład w witrynie firmy Brand24, zajmującej się monitorowaniem zasobów internetowych, znajduje się wyszukiwarka, w której można wpisać dowolne hasło, po czym uzyskuje się usystematyzowanerezultaty dotyczące zdania użytkowników internetu na daną kwestię oraz część wybranych komentarzy.



Monitorowanie mediów to proces, niosący ze sobą dużo korzyści. Pozwala być na bieżąco w sprawach opinii na określony temat. Umożliwia obserwowanie opinii danego przedsiębiorstwa czy organizacji. Dostarcza wiedzy na aktualne w danej chwili tematy. Śledzenie internetu i innych środków masowego przekazu pozwala w pewnym stopniu na określenie nastrojów w społeczeństwie. Podczas monitoringu można ocenić, które środki przekazu są najbardziej opiniotwórcze w Polsce. Wynika to z ilości cytowań danych źródeł, im więcej cytowań, tym większym zaufaniem musi cieszyć się określona pozycja.